1. Bendrosios nuostatos

Šios pirkimo – pardavimo sąlygos (toliau – Taisyklės ir sąlygos) nustato teises, pareigas ir atsakomybę tarp šioje internetinėje parduotuvėje prekes perkančio asmens (toliau – Pirkėjas) ir CIZZY, MB (toliau – Pardavėjas), kai Pirkėjas perka prekes internetinėje parduotuvėje. Pirkėjas, pirkdamas prekes internetinėje parduotuvėje, sutinka su šių Taisyklių ir sąlygų taikymu.

2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymo momentas

2.1.1 "Mokėti galima naudojantis "Swedbank", "Seb", "Luminor", "Citadele" ir Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaityti galima eurais. Mokėjimai apdorojami naudojant MakeCommerce.lt mokėjimo platformą."

2.1 Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas internetinėje parduotuvėje sukūrė prekių krepšelį, nurodė pristatymo adresą, pasirinko apmokėjimo būdą ir paspaudžia mygtuką „Užbaigti užsakymą“. “ arba „Patvirtinti ✔️“ mygtuką ir galioja tol, kol bus visiškai įvykdyti įsipareigojimai pagal šią Sutartį. Tais atvejais, kai Pirkėjas nesutinka su visomis ar dalies Taisyklėmis ir sąlygomis, Pirkėjas neprivalo pateikti užsakymo.

2.2 Kiekviena tarp Pirkėjo ir Pardavėjo sudaryta sutartis yra saugoma elektroninės parduotuvės duomenų bazėje.

3. Pirkėjo teisės

3.1 Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje šių Taisyklių ir Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

3.2 Pirkėjas (vartotojas) turi teisę atsisakyti internetinėje parduotuvėje su Pardavėju sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties (išskyrus audiovizualinių kūrinių ir fonogramų bet kuriame vaizdo ar garso įraše pirkimo-pardavimo sutartį). laikmenas, kompiuterines programas, jeigu Pirkėjas (vartotojas) pažeidė prekiaujant laikraščiais, žurnalais, žurnalais ar kitais periodiniais leidiniais, apie tai raštu pranešdamas Pardavėjui per 14 darbo dienų nuo prekių pristatymo dienos; Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties su Pardavėju tik tuo atveju, jei prekė yra kokybiška, nesugadinta ir iš esmės nepakeitė savo išvaizdos.

3.3 Pirkėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.

3.4.
buvo pažeistos jo teisės, jis privalo per tris mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir
Pardavėjui raštu, nurodydamas savo reikalavimus. Pardavėjas privalo ne vėliau kaip per 14 dienų nemokamai išnagrinėti prašymą ir
pateikti išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Jei problemos išspręsti nepavyksta,
Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartotojų ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją (Valstybės vartotojas
Teisių apsaugos tarnyba, adresas Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą

3.5 Pirkėjas prašymus ar skundus gali teikti per elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą
http://ec.europa.eu/odr/.

4. Pirkėjo įsipareigojimai

4.1 Pirkėjas įsipareigoja sumokėti Prekių ir jų pristatymo kainą bei kitus mokėjimus (jei yra, nurodytus Sutarties sudarymo metu) ir priimti užsakytas Prekes. Pirkėjas už Prekes atsiskaito mokėdamas per Stripe, Paysera, banko pavedimu arba PayPal.

4.2 Jeigu pasikeičia Pirkėjo registracijos formoje pateikti duomenys, Pirkėjas privalo nedelsdamas juos atnaujinti.

4.3 Pirkėjas privalo laikytis kitų Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatytų reikalavimų.

5. Pardavėjo teisės

5.1 Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui arba pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas gali be išankstinio įspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) Pirkėjo galimybę naudotis elektronine parduotuve, ir atsakyti už bet kokius su tuo susijusius Pirkėjo patirtus nuostolius.

5.2 Pardavėjas turi teisę be išankstinio įspėjimo sustabdyti arba nutraukti elektroninės parduotuvės veiklą ir neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.

5.3 Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti šias Taisykles, pakeistas Taisykles paskelbdamas elektroninės parduotuvės svetainėje. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo momento visiems po paskelbimo sudarytiems sandoriams.

5.4 Pardavėjas turi kitas Taisyklėse ir Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytas teises.

6. Pardavėjo įsipareigojimai

Pristatymo garantija

Suteikiame papildomą nepriekaištingo pristatymo garantiją, į kurią galima pretenduoti per 48 valandas nuo prekės gavimo.
Jei prekės buvo sugadintos siuntimo metu arba neatitinka Jūsų užsakymo, maloniai prašome pranešti apie klaidą per 48 valandas nuo pristatymo. Prašome atsiųsti mums el. laišką su pakuotės nuotrauka (nuotraukoje taip pat turi būti aiškiai matoma etiketė) ir gautos prekės nuotrauką, kurioje aiškiai matyti pažeista vieta.
Pirmenybę teiksime tam, kad jūsų pretenzija būtų išnagrinėta kuo greičiau ir pateiksime jums pakaitinį gaminį.
Jei pretenzija bus išsiųsta per vėlai, ji bus traktuojama kaip skundas dėl gaminio.
Techniniams gaminiams suteikiama garantija

Mūsų gaminiams taikomas 2 metų garantinis laikotarpis. Garantija gali būti taikoma tik mūsų gaminiams. 2 metų garantinis laikotarpis prasideda nuo prekės gavimo dienos. Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą garantiją galite taikyti pagal sąskaitą faktūrą, kuri kartu yra ir garantijos liudijimas.

Pirkėjas pasilieka teisę atsisakyti garantijos, jei sąskaita faktūra nepateikiama kartu su pretenzija arba jei sąskaita yra neįskaitoma arba jos nėra.

Garantija netaikoma, jei:

prekė yra fiziškai pažeista;
gaminys turi nusidėvėjimo žymių dėl įprasto naudojimo;
gaminys yra sugedęs dėl netinkamo, netinkamo ar aplaidaus naudojimo.
Produktai, kuriems norite gauti garantiją, turi būti apžiūrėti, todėl kartu su pretenzija dėl garantijos pateikite defekto nuotraukas ar filmuotą medžiagą. Esant poreikiui taip pat paprašysime atsiųsti prekę mums apžiūrai.

Jei patvirtinsime jūsų garantijos pretenziją, atsiųsime jums naują gaminį. Taip pat turite teisę, kad jūsų gaminys būtų taisomas, tačiau turėtumėte žinoti, kad taisymo laikotarpis yra ilgesnis nei naujos prekės pristatymo laikotarpis. Jei remontas trunka ilgiau nei 45 dienas, jūsų gaminys bus pakeistas nauju. Jei negalime pasiūlyti naujos prekės, grąžinsime visą prekės pirkimo kainą.

Procedūros santrauką rasite svetainės apačioje esančiame skirtuke „Garantinis keitimas“.

c) Skundas dėl gaminio su trūkumais

Jei prekė neveikia tinkamai, rašykite mums adresu info@samuel.lt ir mes padėsime Jums reikalinga informacija. Taip išvengsite galimo netinkamo gaminio naudojimo ir paties gaminio sugadinimo, taip pat išvengsite savęs ar kitų sužalojimo.
Jei prekė neveikia, galite pateikti skundą ir nurodyti prekės trūkumus. Atvejai, kurie laikomi materialiniais gaminio trūkumais, nurodyti vii skyriuje. šių pirkimo ir pardavimo sąlygų. Jūs turite teisę skųstis dėl medžiagų trūkumų tik tuo atveju, jei jie jau egzistavo pirkimo metu, bet buvo pastebėti tik vėliau.
Jeigu prekė neveikia dėl medžiagos broko, maloniai prašome apie defektą pranešti iš karto jį pastebėjus, bet bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per du mėnesius nuo defekto pastebėjimo dienos. Prašome atsiųsti mums el. laišką su brokuoto gaminio nuotrauka ar vaizdo įrašu, iš kurio būtų galima neabejotinai nustatyti, kad prekė neveikia. Esant poreikiui taip pat paprašysime atsiųsti prekę, kad galėtume ją apžiūrėti ir nustatyti prekės trūkumą.
Negalėsime išnagrinėti jūsų skundo dėl gaminių, kurie buvo sugadinti dėl netinkamo ar netinkamo tvarkymo ar naudojimo, kuris nėra būtinas prekių pobūdžiui, savybėms ir eksploatacinėms savybėms nustatyti. Jei po to, kai jūsų skundas buvo atmestas, pageidaujate, kad atitinkama prekė jums būtų grąžinta, mes ją jums atsiųsime ir išrašysime sąskaitą faktūrą už atitinkamos prekės pristatymo išlaidas.
Pardavėjas atsako už prekės trūkumus, kurie paaiškėja per 2 metus nuo pristatymo. Pardavėjas turi atsakyti į skundą per 3 darbo dienas.
Jei skundžiatės dėl esminio defekto, galite pasinaudoti šiomis parinktimis:
Prekės pakeitimas,
grąžinimas,
prekės trūkumo ištaisymas, arba
tam tikros jūsų pinigų dalies grąžinimas.
Procedūros santrauką rasite svetainės apačioje esančiame skirtuke „Skundai ir apeliaciniai skundai“.

7. Prekių pristatymas

7.1 Prekes Pirkėjo sąskaita pristato transporto įmonė. Atskirais Pardavėjo nurodytais atvejais prekės pristatomos Pardavėjo sąskaita.

7.2 Tiksli pristatymo kaina priklauso nuo užsakytų prekių kainos ir svorio, todėl galutinė pristatymo kaina bus nustatyta tik atlikus užsakymą.

7.3 Pristatymo paslauga užsakoma atskirai prieš apmokant už Prekes ir pasirinktas paslaugas. Už pristatymo paslaugą apmoka Klientas. Pardavėjo nurodytais atskirais atvejais už pristatymo paslaugą sumoka Pardavėjas.

7.4 Prekės paprastai pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per 13-25 darbo dienas nuo apmokėjimo už Prekes ir Prekės transportavimo gavimo, jei Prekės yra Pardavėjo sandėliuose. Pardavėjas negarantuoja, kad Prekės bus pristatytos per ankstesniame sakinyje nurodytą terminą visais atvejais, ypač jei užsakytų Prekių nėra Pardavėjo sandėliuose. Pristatymas vykdomas visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje, įskaitant Kuršių Neriją (taikomas papildomas mokestis).

7.5 Tiksli prekių pristatymo data nurodoma Pardavėjo pranešime Pirkėjui Pirkėjo registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu. Atitinkamai Pirkėjas, sudaręs pirkimo–pardavimo sutartį, įsipareigoja kasdien tikrinti minėtą el. pašto paskyrą, kol bus gautas pranešimas apie pristatymą.

7.6 Siuntos pristatymo metu Pirkėjas arba, atitinkamais atvejais, Pirkėjo atstovas kartu su transporto įmonės atstovu patikrina pakuotės būklę, prekių kiekį, kokybę ir asortimentą. .

7.6.1.Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, tačiau nenustačius prekių kiekio, kokybės ar asortimento neatitikimų, Pirkėjas arba Pirkėjo atstovas, atitinkamai, apie siuntos pakuotės pažeidimą pažymi transporto įmonės atstovo pateiktame duomenų kaupiklyje arba popieriniame važtaraštyje.

7.6.2 Atsiradus prekių kiekio ir/ar kokybės ir/ar asortimento neatitikimams, Pirkėjas arba Pirkėjo atstovas, priklausomai nuo situacijos, privalo nepriimti siuntos. Tokiu atveju transporto įmonės atstovas kartu su Pirkėju arba, atitinkamais atvejais, Pirkėjo atstovu, surašo specialų siuntos patikrinimo aktą, kuriame pažymi nustatytus pažeidimus.

7.6.3. Pirkėjui ar Pirkėjo atstovui priėmus siuntą ir pasirašius transporto įmonės atstovo pateiktame duomenų įrašymo dokumente arba popieriniame važtaraštyje bei pastebėjus siuntos pakuotės pažeidimą, jis turi būti atliktas. laikė, kad prekės buvo pristatytos pažeistoje siuntos pakuotėje, tačiau prekės yra tokio pat kiekio, kokybės ir asortimento, kaip ir pirkimo-pardavimo sutarties sąlygose bei duomenų registratoriuje ar popierinis važtaraštis buvo atliktas tinkamai.

7.6.4. Pirkėjui arba, atitinkamais atvejais, Pirkėjo atstovui priėmus siuntą ir pasirašius transporto įmonės atstovo pateiktą duomenų kaupiklį ar popierinį važtaraštį be pastabų, laikoma, kad prekės buvo pristatytos nepažeistoje pakuotėje. siuntos, prekių kiekis, kokybė ir asortimentas atitinka pirkimo–pardavimo sutarties sąlygas, o duomenų kaupiklyje ar popieriniame važtaraštyje nurodytos papildomos paslaugos buvo atliktos tinkamai.

7.7 Pristačius Prekes Pirkėjo nurodytu adresu, laikoma, kad Prekės Pirkėjui perduotos, neatsižvelgiant į tai, ar Prekes faktiškai gavo Pirkėjas, ar bet kuris kitas asmuo, gavęs Prekes nurodytu adresu. Jeigu prekės nepristatomos numatytą pristatymo dieną, Pirkėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip kitą dieną po numatytos pristatymo datos, apie tai praneša Pardavėjui. Priešingu atveju Pirkėjas netenka teisės reikalauti Pardavėjui dėl nepristatymo ar pavėluoto pristatymo.

7.8 Jei prekes priims ne Pirkėjas, o kitas asmuo, Pirkėjas, pildydamas užsakymo pristatymo informaciją, privalo pateikti prekes priimsiančio asmens duomenis.

8. Prekių grąžinimas

8.1 Vartotojas turi teisę atsisakyti internetinės sutarties (kitaip tariant, grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų, nenurodydamas jokios priežasties.

8.1.1 Už grąžinimo išlaidas atsako pirkėjas

8.1.2 Pirkėjas atsako už tinkamą grąžinamos prekės surinkimą ir supakavimą. Jeigu Prekės nesukomplektuotos ir/ar tinkamai supakuotos, Pardavėjas grąžinamų Prekių nepriims.

8.1.3 Prekės nepriimamos grąžinti, jei jos buvo naudotos ir/ar sugadintos ir/ar praradusios prekinę išvaizdą.


8.1.4 Pinigai grąžinami Pirkėjui per 5 darbo dienas nuo prekių grąžinimo

9. Atsakomybė

9.1 Pirkėjas atsako už registracijos formoje pateiktų duomenų teisingumą. Pirkėjas atsako už pasekmes, kilusias dėl registracijos formoje pateiktų duomenų netikslumo ar netikslumo.

9.2 Už pirkimo-pardavimo sutarties, sudarytos per internetinę parduotuvę, pažeidimą šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

9,3 -

9.4 Atsižvelgdamas į Lietuvos Respublikos elektroninio parašo įstatymo 8 straipsnio 3 dalies nuostatas, Pirkėjas sutinka su Pardavėju, kad Pirkėjo veiksmai internetinėje parduotuvėje būtų patvirtinti prisijungimo prie internetinė parduotuvė (autentiškumo patvirtinimo kodas) turi Elektroninio parašo įstatymo 8 straipsnio 1 dalyje numatytą elektroninio parašo teisinę galią (ty turi tokią pat teisinę galią kaip parašas ant rašytinio dokumento ir yra leistinas). teisme kaip įrodinėjimo priemonė). Pirkėjas privalo saugoti savo prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenis ir jų neatskleisti, užtikrinti, kad duomenys būtų žinomi ir naudojami tik jam pačiam, ir neperduoti ir kitaip nedaryti prieinamų ar prieinamų kitiems asmenims. Įtaręs, kad prisijungimo duomenis galėjo pasiekti kitas asmuo, jis nedelsdamas apie tai praneša Pardavėjui, o apie jo prisijungimo prie internetinės parduotuvės duomenų pažeidimą ar atskleidimą nedelsdamas informuoja Pardavėją. Visi veiksmai, atlikti naudojant Pirkėjo identifikavimo kodą, yra laikomi Pirkėjo atliktais ir Pirkėjas prisiima visą atsakomybę už tokių veiksmų pasekmes.

9.5 Pardavėjas neatsako už informaciją, pateiktą kitų įmonių interneto svetainėse, net jei Pirkėjas patenka į šiuos tinklalapius per Pardavėjo internetinėje parduotuvėje esančias nuorodas.

9.6 Pardavėjas neatsako už tai, kad internetinėje parduotuvėje pavaizduotos prekės savo spalva, forma ar kitais parametrais neatitinka realaus prekių dydžio, formų ir spalvos dėl Pardavėjo naudojamo monitoriaus ypatybių. Pirkėjas.

9.7 Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius, atsiradusius dėl jos kaltės.

10. Asmens duomenų tvarkymas

10.1 Pirkėjas, paspaudęs mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ arba „Patikrinti“, patvirtina, kad jis ir jo atstovai (Pirkėjas turi turėti savo atstovų sutikimą) sutinka pateikti Pardavėjui savo asmeninį duomenis, nurodytus šiose Taisyklėse ir registracijos formoje, ir neprieštarauja, kad Pirkėjo ir/ar jo atstovų pateikti asmens duomenys būtų tvarkomi apsipirkimo internetu tikslais.

10.2 Spausdamas mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ arba „Apmokėti“ Pirkėjas patvirtina, kad jis ir jo atstovai (Pirkėjas turi savo atstovų sutikimą) sutinka, kad būtų teikiami Pirkėjo ir/ar jo atstovų pateikti asmens duomenys. Pardavėjo pasirinktoms trečiosioms šalims, kad jos būtų tvarkomos apsipirkimo internetu tikslais, kaip aptarta tolimesnėje pastraipoje.

10.3 Paspausdamas mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ arba „Apmokėti“ Pirkėjas patvirtina, kad jis ir jo atstovai (Pirkėjas turi savo atstovų sutikimą) sutinka pristatyti Pardavėjui ir/ar trečiajam asmeniui, kuris pristato Prekę. Prekės Pardavėjo nurodymu, Prekių atsiėmimo metu, Prekių atsiėmimo vietoje, vienas iš šių Pirkėjo asmenį identifikuojančių dokumentų: pasas, asmens tapatybės kortelė, naujas vairuotojo pažymėjimas, siekiant identifikuoti Pirkėjas ir jo atstovai Internetinio pardavimo tikslais. Pirkėjas taip pat patvirtina, kad jis ir jo atstovai (Pirkėjas turi turėti savo atstovų sutikimą) susitaria, kad Prekių atsiėmimo metu Prekių atsiėmimo vietoje Pardavėjas ir/ar Prekes pristačiusi trečioji šalis Pardavėjo nurodymu nuima Pirkėjo ir (ar) jo atstovų pateiktus asmens tapatybę patvirtinančio dokumento duomenis ir juos tvarko (įskaitant, bet neapsiribojant, duomenų perdavimą Pardavėjui) internetinio ryšio tikslais. prekyba.

10.6 Spausdamas mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ arba „Apmokėti“ Pirkėjas patvirtina, kad jis (jei Pirkėjas yra fizinis asmuo) ir jo atstovai buvo informuoti apie jų teisę susipažinti su Pardavėjo tvarkomais savo asmens duomenimis ir kokiu būdu jie tvarkomi, reikalauti ištaisyti ar sunaikinti savo asmens duomenis arba sustabdyti jų asmens duomenų tvarkymo veiksmus, jei tvarkymas neatitinka įstatymų, ir nesutikti, kad jų asmens duomenys būtų tvarkomi. bet kuriam iš Įstatyme nustatytų tikslų.

10.7 Spausdamas mygtuką „Patvirtinti užsakymą“ arba „Apmokėti“ Pirkėjas patvirtina, kad jis ir jo atstovai žino savo teisę atsisakyti pateikti savo asmens duomenis, tačiau supranta, kad asmens duomenys yra būtini ir būtini. tam, kad būtų galima vienareikšmiškai identifikuoti Pirkėją ir (ar) jo atstovus apsipirkimo internetu tikslais ir kad, nepateikus asmens duomenų ir (arba) prieštaraujant jų tvarkymui apsipirkimo internetu tikslais, Pirkėjas negalės sudaryti ir (arba) vykdyti sutarties.

11. Informacijos siuntimas

11.1 Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo registracijos formoje nurodytu elektroninio pašto adresu.

11.2 Pirkėjas visus pranešimus ir paklausimus siunčia Pardavėjo elektroninės parduotuvės skiltyje „Kontaktai“ nurodytu adresu.

12. Baigiamosios nuostatos

12.1 Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria, kad visa Pardavėjo elektroninės parduotuvės svetainėje pateikta informacija (įskaitant, bet neapsiribojant šiomis Taisyklėmis, informacija apie Pardavėją, siūlomas prekes ir paslaugas bei jų ypatybes, Pirkėjo teisių įgyvendinimo tvarka pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo, Pardavėjo prekės priežiūros paslaugos ir garantijos (jei tokios yra)) laikomos Pirkėjui suteiktomis raštu.

12.2 Šios Taisyklės neriboja Pirkėjo (vartotojo) teisių, nustatytų Lietuvos Respublikos teisės aktuose.

12.3 Visi ginčai, kylantys iš Pirkėjo ir Pardavėjo pirkimo-pardavimo sutarties, sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.